N°

Nombre del tema

Contenido del tema

Expositor/ Ponente

Fecha

N° horas Cronológicas

01

INSTALACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL LABORATORIO

DISEÑO, INSTALACIÓN Y SEGURIDAD DEL LABORATORIO

Requisitos para elaborar proyecto de creación de un laboratorio.

Diseño del laboratorio

Tipos y tamaños de Laboratorio.

Requisitos mínimos de seguridad según objeto de laboratorio (colores de tubería, de suelos, de paredes, instalaciones de luz, intensidad luminosa).

Normas legales.

Gestión de los recursos de abastecimiento del laboratorio: técnicas de almacenamiento de reactivos y materiales / patrones de referencia.

Seguridad y reglas de primeros auxilios en el laboratorio.

ORGANIZACIÓN DEL LABORATORIO

Cargos, roles y funciones del personal de Laboratorio.

Perfil de puestos y responsabilidades de cargos.

Elaboración de organigramas jerárquico y funcionales del Laboratorio. Gestión por procesos del laboratorio de ensayo.

Lic. Manuel Blanco

Del 14/09 al 22/09

16

02

GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL LABORATORIO

GESTIÓN DEL LABORATORIO:

Filosofía de trabajo: BPL, 5S.

Gestión de la calidad en Laboratorios de Ensayo bajo NTP-ISO/IEC 17025:2017. Planes de contingencia y planes de abandono en el Laboratorio de ensayo.

ADMINISTRACIÓN DEL LABORATORIO

Gestión de la Producción.

Elaboración de fluxogramas de las metodologías analíticas.

Diseño de presupuesto de ensayo.

Organización y forma de trabajo.

Clasificación de las tareas específicas.

Solicitud, registro e informes de los datos obtenidos.

Sistema de información de laboratorios – LIMS.

Administración de las metodologías internas del laboratorio.

Aseguramiento interno y externo de la Calidad de Resultados.

Errores analíticos y su reporte.

Auditorías e inspecciones en el Laboratorio.

Lic. Manuel Blanco

Del 28/09 al 06/10

16

03

GESTIÓN POR PROCESOS, RIESGOS E INDICADORES EN EL LABORATORIO

GESTIÓN POR PROCESOS EN EL LABORATORIO.

Conceptos generales de la gestión de procesos: Definición de proceso, actividad, tarea. La organización por procesos vs. la organización por funciones. El valor añadido por el proceso. Elementos del proceso.

Clientes y proveedores de un proceso: Concepto de cliente. Identificación de las necesidades y expectativas de los clientes. Toma de datos y análisis.

Definición de objetivos y variables de salida del proceso. Concepto de proveedor. Variables de entrada del proceso. Lista de verificación.

Planificación de los procesos: Métodos y técnicas en la planificación de los procesos: Tormenta de ideas. Diagrama de afinidad. Diagrama causa efecto.

Herramientas para desplegar sub-procesos y actividades: Diagrama de árbol. El mapa de procesos. El diagrama de flujo.

Despliegue de los Sub-Procesos y Actividades. Desarrollando un enfoque en el cliente.

La medición del proceso: Los indicadores de desempeño del proceso. La frecuencia de medición y evaluación. Beneficios de la medición.

La documentación del proceso: Procedimientos. Registros.

GESTIÓN DE LOS RIESGOS EN EL LABORATORIO.

Introducción a la gestión de riesgos

Revisión de conceptos y directrices de la norma ISO 31000

Introducción a las técnicas de apreciación del riesgo ISO 31010

Gestión de riesgos de gestión en los laboratorios: ejemplos y talleres

La NTP 679: AMFE

Gestión de riesgos técnicos en los laboratorios: ejemplos y talleres

GESTIÓN POR INDICADORES EN EL LABORATORIO.

Presentar el despliegue de la estrategia de gestión.

Desarrollar el enfoque PHVA y los indicadores de gestión.

Definir la estructura de los tipos de indicadores de gestión.

Aplicación de los beneficios del enfoque por procesos y la gestión de indicadores.

Verificar la estructura de las normas que favorecen la gestión por indicadores.

Verificar la aplicación de la gestión de seguimiento por medio de indicadores. 

Explicación de los tipos de indicadores.

Presentación de los principales indicadores dentro de los sistemas.

Herramientas Básicas de Excel para Dashboard:Gestionando Tablas Dinámicas, Segmentación de Datos, Escala de Tiempos, KPIs. Dominando Funciones Especiales. Utilizando Controles de Formularios para Dinamismo

Lic. Manuel Blanco

Del 12/10 al 20/10

16

04

GESTIÓN DE LA MEJORA Y DE RRHH DEL LABORATORIO

GESTIÓN DE RRHH EN EL LABORATORIO

Definición de requisitos y metas para el personal que cumple tareas específicas: Personal directivo, técnico y de apoyo.

Requisitos de educación, formación, experiencia y habilidades.

Criterios para la evaluación de la competencia técnica: Habilitación y rehabilitación, rondas de evaluación de desempeño de los analistas.

Etapas previas a la autorización de competencia técnica

Definición de Política y procedimientos para la identificación de necesidades de formación.

Elaboración del programa de capacitaciones.

Criterios para la evaluación de la eficacia de la capacitación.

GESTIÓN DE LA MEJORA CONTINUA EN EL LABORATORIO

Identificación del proceso de mejora en la gestión del laboratorio.

Identificación de los elementos de entrada para la mejora continua.

Herramientas cuantitativas para la priorización y monitoreo de las mejoras.

Gestión del riesgo en la mejora.

Matriz de seguimiento y control de la mejora continua

Lic. Manuel Blanco

Del 26/10, 27/10, dos días de la semana (a coordinar)

16

Total de horas cronológicas

64